Os fenómenos de rápida mudança social, económica, tecnológica e política que têm vindo a verificar-se, com especial intensidade desde a 2.ª metade da década de 80, têm levado as organizações públicas tradicionais a um estimulante debate sobre novas formas de governação, diferentes modelos organizativos e métodos gestionários orientados para uma nova cultura, que se pretende, emergente na Administração Autárquica.

A Administração Local não pode ficar imune a uma nova filosofia de gestão, obrigando-a a reconverter métodos de gestão e funcionamento, sistemas de organização, tendo em vista a melhoria da qualidade dos serviços prestados aos cidadãos e empresas.

A qualidade é hoje universalmente reconhecida e aceite como a satisfação do cliente a custos adequados e tornou-se um imperativo quer porque os cidadãos são cada vez mais exigentes em relação aos serviços que as Autarquias e Empresas Municipais lhes presta, quer porque os funcionários e agentes aspiram a que o seu trabalho seja mais responsável, mais gratificante e mais rico sob o ponto de vista do seu conteúdo funcional.

 

Perspectivar novos perfis, desenhar novas oportunidades, partilhar experiências e potenciar a eficiência e eficácia das organizações autárquicas são as linhas orientadoras do Curso Pós-Graduação em Gestão da Qualidade dos Serviços Municipais e Freguesias.

 

Este curso destina-se a dirigentes, quadros técnicos e técnicos superiores da Administração Local (Municípios, Freguesias, Empresas Municipais, Serviços Municipalizados e Regiões de Turismo), organizações sedeadas na área territorial de abrangência da Comissão de Coordenação de Desenvolvimento Regional de Lisboa e Vale do Tejo.

Os candidatos devem ainda possuir grau académico superior (bacharelato ou licenciatura).

 

Organização de Turmas de 15 alunos

 

Curso financiado pelo Programa Operacional Potencial Humano (POPH)

 

ADICAA - Associação dos Diplomados com o Curso de Administração Local,

ANTRHA - Associação Nacional dos Técnicos de Recursos Humanos das Autarquias,

ANAFRE - Associação Nacional de Freguesias,

Revista Municípios e Regiões

 

 

O Curso funcionará em Lisboa (instalações do ISEC) em regime pós-laboral, às sextas e sábados.

 

Os funcionários ou Agentes da Administração Local (Municípios, Freguesias, Serviços Municipalizados, Empresas Municipais e Associação de Municípios) beneficiam de financiamento total no âmbito do POPH.

 

 

Para apresentação de candidatura são necessários os seguintes documentos:

- Boletim de Candidatura ISEC

- Fotocópia de Bilhete de Identidade e Cartão de Contribuinte

- Certificado de Habilitações

- Declaração de entidade patronal atestando vinculo laboral ou cópia de recibo de vencimento

- Curriculum Vitae resumido (máximo 4 folhas A4)

 

Os documentos de candidatura deverão ser enviados até 26 de Setembro (digitalizados) para o e-mail cesa@isec.universitas.pt

 

O Centro de Estudos Superiores Autárquicos (CESA) é uma unidade de gestão pedagógica e promoção e investigação científica do Instituto Superior de Educação e Ciências centrando a sua missão na promoção de novas competências gestionárias às Autarquias Locais através dos cursos pós-graduados, que gere cientifica e pedagogicamente, e pelo desenvolvimento de projectos de investigação, com recurso a profissionais qualificados e em parcerias técnicas com outras organizações.

 

Instituto Superior de Educação e Ciências

Alameda das Linhas de Torres, 179

1750-142 Lisboa

 

Telef.: 212 430 770

 

 

O Curso está estruturado em ECTS ao abrigo de Bolonha, permitindo eventual progressão académica. Tem duração de 298 horas (150 horas destinadas à componente teórica e 148 horas destinadas à componente prática), dividido por nove módulos, designadamente: