Bem-vindo à página do Provedor do Estudante do ISEC!
Ao Provedor do Estudante cabe a função de defender e promover os direitos e os interesses legítimos dos estudantes do ISEC.
Quando toma conhecimento de um facto que coloque esses direitos ou interesses legítimos em causa, quer por comunicação de estudantes quer por qualquer outro meio credível, o Provedor procura formas de os proteger através da mediação e da negociação informal com os envolvidos, e de recomendar as mudanças necessárias à melhoria dos serviços.
O Provedor do Estudante é um órgão sem carácter administrativo, deliberativo, executivo ou disciplinar. Exerce as suas funções junto dos órgãos de governo e outros órgãos e serviços do ISEC, de forma a alcançar as suas finalidades.
A Provedoria do Estudante não substitui a Associação Académica nem os órgãos de governo ou os serviços do ISEC. É um órgão novo que tem como objectivo fomentar a consciencialização dos estudantes sobre o direito de receber um serviço de qualidade, eficiente e respeitoso e, igualmente, encorajar os estudantes a participar e a empenhar-se pessoalmente na melhoria desse serviço.
Os estudantes do ISEC podem recorrer aos serviços da Provedoria, marcando entrevistas pessoais, por carta ou enviar mensagens por correio electrónico com consultas, reclamações, sugestões, pedidos de mediação, apreciações positivas, etc.
Não hesite em contactar a Provedoria pessoalmente, por carta, por mensagem electrónica ou por telefone (durante as horas de atendimento ao público).
Em Maio de 2010, foi nomeada Provedora do ISEC a Doutora Maria Helena Pratas, Professora Coordenadora do Departamento de Educação do ISEC. Foi um dos membros fundadores do ISEC, onde exerce a docência desde 1991. Anteriormente, tinha sido Assistente na Faculdade de Letras da Universidade Clássica de Lisboa.
As funções de Provedora têm início em Junho de 2010.
Horas de atendimento:
3ª feira, das 11h00 às 13h00 e 6ªfeira das 14h00 às 16h00 e das 17h30 às 18h15.
E-mail do Provedor do ISEC: provedordoestudante@isec.universitas.pt
Regulamento do Provedor do Estudante do ISEC